Algemene voorwaarden
Onderstaande voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, producten en verkooptransacties die worden geleverd door Borstvoedingspraktijk Barbara, statutair gevestigd te Schalkhaar en ingeschreven bij KvK onder nummer 42132052, hierna te noemen: de praktijk.
- Algemene bepalingen
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en producten die door de praktijk worden aangeboden, inclusief consulten en verkoop van klein materieel.
1.2 Door gebruik te maken van de diensten of producten van de praktijk, gaat de klant, akkoord met deze algemene voorwaarden.
- Consulten
2.1 Afspraak maken
Consulten kunnen zowel fysiek als online plaatsvinden. Een afspraak maken kan via telefoon, e-mail of WhatsApp.
2.2 Betaling
De consulten kunnen via een betaalverzoek of bankoverschrijving worden betaald, afhankelijk van de gemaakte afspraak. Na afloop van een consult ontvangt de klant een factuur via Whatsapp. De betalingstermijn is 14 dagen en staat los van eventuele vergoedingen door de zorgverzekering.
Consulten zijn vrijgesteld van BTW.
2.3 Annulering
Annuleringen van consulten dienen minimaal 24 uur van tevoren te worden doorgegeven. Bij annulering binnen 24 uur wordt de helft van de kosten in rekening gebracht, tenzij sprake is van opname van de baby en/of moeder of een andere medische noodsituatie.
2.4 Tarief
De Tarieven voor consulten worden vooraf aangegeven en kunnen per type consult verschillen. Fouten en wijzigingen voorbehouden.
3 Privacy en gegevensbescherming
3.1 Privacybeleid
De praktijk gaat zorgvuldig om met persoonlijke gegevens. De gegevens van de klant worden uitsluitend gebruikt voor het uitvoeren van de diensten en zullen niet aan derden worden verstrekt zonder de toestemming van de klant, tenzij anders vereist door wet- of regelgeving.
3.2 Verwerken van gegevens
Persoonlijke gegevens van de klant, zoals naam, adres en gezondheidsinformatie, kunnen worden vastgelegd en bewaard voor administratieve doeleinden, zoals het afhandelen van betalingen en het bieden van opvolging bij consulten. Deze gegevens worden vertrouwelijk behandeld. Meer informatie is te vinden bij Privacy op de website.
- Aansprakelijkheid
4.1 Dienstverlening
De praktijk verleent haar diensten met zorg en deskundigheid. De adviezen zijn gebaseerd op actuele kennis en ervaring binnen de lactatiekunde, maar vormen geen vervanging voor medisch advies. De klant blijft zelf verantwoordelijk voor de keuzes die hij of zij maakt op basis van de verstrekte informatie en adviezen. Bij twijfel over de gezondheid van moeder of kind dient altijd een arts of andere medisch specialist geraadpleegd te worden.
4.2 Producten
Bij de verkoop van accessoires kan de praktijk niet aansprakelijk worden gesteld voor schade als gevolg van verkeerd of onoordeelkundig gebruik. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om de gebruiksinstructies zorgvuldig te volgen en de producten correct te gebruiken.
- Geschillen en klachten
5.1 Klachten
Heeft de klant een klacht over een geleverde dienst of product, dan dient deze zo snel mogelijk contact op te nemen met lactatiekundige Barbara. Zij zal proberen het probleem naar tevredenheid op te lossen. Zie ook: Klachtenprotocol
5.2 Toepasselijk recht
Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
- Wijzigingen
6.1 De praktijk behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen zullen op deze pagina worden gepubliceerd en zijn van kracht vanaf het moment van publicatie.
Door gebruik te maken van de diensten en producten van Borstvoedingspraktijk Barbara, gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden.